В разработке
ИИ-агент для Odoo
Мы создаём ИИ-агента для Odoo Community. Он читает переписку и готовит ответ или действие. Сотрудник вашей компании утверждает его, прежде чем что-либо уйдёт клиенту.
Зачем мы это делаем
- В Odoo Community нет ИИ. Собственное ИИ-приложение Odoo входит в Enterprise. В бесплатной версии нет ничего.
- Большинство чат-ботов отвечают сами. Они сразу пишут вашему клиенту, не зная ваших цен, правил и истории отношений с этим клиентом, и никто не проверяет ответ заранее.
- Он нужен нам самим. Наша поддержка работает в Odoo, и агент сначала проходит проверку там, на реальных разговорах.
Каждый ответ утверждает человек
- Приходит сообщение — из чата на сайте, WhatsApp, почты или тикета службы поддержки.
- Агент готовит черновик. Он смотрит историю клиента по всем каналам и то, чему вы его научили: цены, правила, инструкции.
- Решает ваш сотрудник: отправить, изменить или отклонить. По умолчанию без этого решения клиенту не уходит ничего.
Черновики появляются прямо в переписке и в общей очереди. Всё сложное передаётся человеку в виде тикета. Когда ваша команда перестаёт править черновики по какой-то теме, позже можно разрешить агенту отвечать на неё самому — только если вы сами это включите, тема за темой.
Одно ядро и нужные вам навыки
Ядро связывает каналы, ведёт одну историю по каждому клиенту и отвечает за безопасность. Поверх него работают навыки. Вы берёте только те, что нужны вашему бизнесу.
Поддержка
Отвечает на частые вопросы, создаёт тикеты и передаёт сложные случаи человеку.
Финансы
Обрабатывает «я оплатил» и «пришлите счёт», готовит напоминания об оплате с учётом истории клиента, читает счета поставщиков из PDF и фотографий.
Продажи
Превращает запрос в черновик коммерческого предложения, напоминает о затихших предложениях, квалифицирует новые лиды.
Сервис
Принимает заявки на ремонт и выезд, записывает на время, сообщает клиенту, как идёт работа, и после просит отзыв.
Склад
Подсказывает, что дозаказать, и отвечает на вопросы о наличии и доставке.
Руководителю
Отвечает на вопросы о ваших данных обычным языком и каждое утро присылает короткую сводку.
Безопасность заложена с самого начала
- Ведущие модели ИИ на ваш выбор. Агент работает с ведущими моделями ИИ, и вы сами решаете, какую использовать. Он работает через ваш собственный аккаунт у поставщика ИИ.
- Только этот клиент. Когда агент что-то проверяет, он видит клиента, с которым идёт разговор, и никого больше.
- Никаких паролей и номеров карт. Они вырезаются из текста до того, как что-либо отправляется модели ИИ.
- Рабочие часы. В нерабочее время агент отправляет сообщение, которое вы один раз написали и утвердили: когда ответит ваша команда.
Вопросы
Когда будет готово?
Агент в разработке, и мы сознательно не называем дату. Оставьте свои данные ниже — мы сообщим вам первыми. Первым компаниям из списка мы предложим пилотный запуск.
Сколько это будет стоить?
Цены появятся после пилотов. Ядро и каждый навык будут оцениваться отдельно, поэтому вы платите только за то, чем пользуетесь.
Работает ли с Odoo Online?
Нет. Odoo Online не разрешает ставить собственные модули. Агент создаётся для Odoo Community; поддержку Odoo Enterprise на вашем сервере планируем. Если думаете о переходе на Community, смотрите нашу страницу об Odoo Community.
Куда уходят наши данные?
Они остаются в вашем Odoo. Модели ИИ, которую вы выбрали, через ваш собственный аккаунт отправляется только текст, нужный для черновика, — без паролей и номеров карт.
Расскажите, что вы поручили бы ИИ
Агент в разработке. Оставьте свои данные — мы сообщим вам первыми.