Обслуживание физических и виртуальных серверов
Серверы редко выходят из строя без предупреждения. Диски неделями сообщают об ошибках, задания резервного копирования тихо перестают завершаться, обновления откладываются, пока что-нибудь не сломается в самый неподходящий момент. Мы следим за этими сигналами, чтобы вовремя на них реагировать.
Получить предложениеТри варианта работы с нами
Мониторинг серверов
Мы следим за вашими серверами, дисками, службами и заданиями резервного копирования и сообщаем, на что нужно обратить внимание. Работы выполняют ваши сотрудники. Подходит компаниям со своим IT, которым нужна вторая пара глаз.
Полное обслуживание серверов
Мы сами следим за серверами и обслуживаем их: обновления, патчи, ёмкость, проверка резервных копий и документация. Входит в тариф «С серверами» (£75 за пользователя в месяц).
Аварийная помощь по серверам
Сервер не работает прямо сейчас, и инженер нужен сегодня. Оценивается по каждому случаю, договор не требуется.
С чем мы работаем
Windows Server: установка, настройка и обновление
Серверы и службы на Linux
Active Directory, DNS, DHCP и групповые политики
Файловые и печатные службы, общие папки и права доступа
RAID-массивы и состояние хранилищ
Узлы и виртуальные машины Hyper-V и VMware
Установка обновлений и плановое обслуживание в согласованное время
Мониторинг производительности и ёмкости
Контроль резервных копий и проверка восстановления
Миграции на новые версии или новое оборудование
Планирование восстановления после аварий
Письменная документация о том, как всё связано между собой
О резервных копиях
Резервная копия, из которой ни разу не восстанавливали, — это предположение, а не копия. Мы проверяем восстановление по расписанию и храним результаты проверок, чтобы в нужный день вы знали, что именно вернётся и сколько это займёт.
Приложения, работающие на вашем сервере
Наше ежемесячное обслуживание покрывает сам сервер: операционную систему, обновления, хранилище, мониторинг и резервные копии. Специализированные приложения на нём обслуживаются по отдельному направлению, потому что каждое требует своих знаний и своего времени.
Простые приложения на вашем сервере, например Nextcloud, Tailscale или Syncthing сопровождаются на двух уровнях: ведение приложения за £30 в месяц — обновляем, наблюдаем и держим в работе, а вопросы пользователей остаются на вас, — или полное сопровождение за £75, включая прямую поддержку ваших сотрудников. Установка приложения — £100, если вы у нас на договоре обслуживания, и £150, если нет; у крупных приложений своя цена. Почтовые серверы, базы данных и бизнес-системы оцениваются отдельно: ERP вроде Odoo — £195 в месяц, ей нужно внимание другого рода.
Tailscale — частная сеть вместо открытого порта. Tailscale объединяет ваши серверы, офисные компьютеры и телефоны в одну частную сеть, не открывая ни одного порта на межсетевом экране и не требуя отдельной VPN-коробки, которую надо обслуживать. Ничего из того, что у вас размещено, не доступно из интернета: подключиться могут только разрешённые вами устройства и больше никто. Компании, где часть людей работает из дома, обычно после этого отказываются от старого VPN совсем.
Syncthing — автоматическая синхронизация папок. Syncthing поддерживает выбранные папки одинаковыми на разных устройствах — компьютер в мастерской, ноутбук, сервер в офисе — постоянно и напрямую между вашими устройствами, без облачного аккаунта посередине и без платы за каждого пользователя. Подходит для чертежей, проектных папок и всего, что двое правят по очереди. Это не резервное копирование: файл, удалённый на одном устройстве, исчезает и на остальных, поэтому мы настраиваем его рядом с нормальной резервной копией, а не вместо неё.
Мы заранее скажем, какие приложения берём на обслуживание, а какие лучше оставить разработчику.
Часы работы и сроки ответа
Часы работы
Понедельник–пятница, 9:00–18:00. Суббота, 10:00–17:00. Работы вне этих часов согласовываются заранее.
Ответ
Мы стремимся ответить на каждое обращение в тот же рабочий день.
Серверы входят в ежемесячное обслуживание по £75 за пользователя в месяц по договору на 12 месяцев (£90 помесячно), минимум £300 / £360 в месяц. Аварийные выезды для компаний без договора оцениваются по каждому случаю.
Беспокоитесь за сервер?
Пришлите несколько подробностей о ваших серверах — мы ответим бесплатной письменной оценкой и расчётом: что у вас работает, как оно резервируется и где риск.