Полное IT-обслуживание для малого бизнеса
Полное обслуживание даёт вашему бизнесу целый IT-отдел за фиксированную плату в месяц. Вашим сотрудникам есть куда обратиться, когда что-то перестало работать, а системы обслуживаются в фоне, чтобы ломалось меньше.
Записаться на бесплатную IT-консультациюКому подходит
Компаниям примерно от пяти до пятидесяти пользователей, которые зависят от своих IT каждый рабочий день и предпочитают предсказуемую сумму в месяц непредсказуемому счёту по часам. Особенно хорошо подходит компаниям без своего IT-отдела и тем, у кого один IT-специалист, которому нужны подстраховка и второе мнение.
Что входит
Служба поддержки для ваших сотрудников по телефону и почте
Удалённая диагностика компьютеров и программ
Профилактический мониторинг компьютеров и серверов
Установка обновлений операционных систем и распространённых программ
Защита рабочих мест на всех устройствах
Администрирование Microsoft 365 и управление лицензиями
Оформление приёма и увольнения сотрудников
Контроль резервных копий и проверка восстановления
Письменная документация ваших систем, поддерживаемая в актуальном виде
Регулярные IT-разборы и отчётность
Общение с вашими подрядчиками
Выезды в Лондоне, когда нужна работа на месте
Что не входит
Это оценивается отдельно, чтобы месячная сумма оставалась честной:
Стоимость оборудования, программ и лицензий
Проекты: переезды офиса, миграции серверов, создание новых сайтов
Работы вне рабочих часов, если они не согласованы заранее
Выезды сверх согласованного количества
Договоры со сторонними компаниями, которые мы ведём от вашего имени
Неограниченная удалённая поддержка в рамках разумного использования: повседневная помощь вашим пользователям и системам включена. Проектные работы, миграции и работы вне рабочих часов оцениваются отдельно.
Часы, сроки ответа и цена
Часы поддержки
Понедельник–пятница, 9:00–18:00.
Суббота, 10:00–17:00.
Ответ
Мы стремимся ответить на каждое обращение в тот же рабочий день.
Цена
£50 за пользователя в месяц для компаний без своих серверов и £75 за пользователя в месяц, если у вас есть свои серверы. Минимум £300 в месяц, минимальный срок — 12 месяцев.
Как проходит подключение
1-я неделя
Первый разговор и проверка IT-состояния: компьютеры, Microsoft 365, серверы, резервные копии.
1–2-я неделя
Разворачиваем мониторинг и защиту, начинаем документацию, согласовываем доступы.
2-я неделя
Рассказываем вашей команде, как с нами связываться, и знакомимся как следует.
Дальше
Повседневная поддержка, ежемесячные проверки, регулярные разборы того, что можно улучшить.
Давайте посмотрим на ваши IT
Запишитесь на бесплатную тридцатиминутную консультацию. Посмотрим, что у вас есть, и прямо скажем, стоит ли вашему бизнесу полное обслуживание.
Записаться на бесплатную IT-консультацию