Удалённая поддержка
Удалённая ИТ-поддержка позволяет решать большинство ИТ-проблем, удалённо подключаясь к вашему компьютеру. Мы обслуживаем и поддерживаем ваши компьютеры, не находясь физически рядом. После подключения мы берём управление на себя и выполняем любую нужную задачу — установку обновлений, поиск неисправностей. Удалённо решается большинство проблем, кроме случаев, когда компьютер не включается, аппаратных сбоев и проблем с доступом в интернет. В таких случаях мы работаем на выезде, или вы можете привезти компьютер к нам.
Какие проблемы мы решаем удалённо?
- Установка, переустановка и обновление программ
- Установка и настройка периферии, например принтера
- Удаление вирусов и вредоносного ПО
- Удаление неиспользуемых программ
- Резервное копирование данных, например почты Outlook
- Аудит программного и аппаратного обеспечения
- и многое другое…
Удалённая поддержка — это не только быстро и удобно, но и экономически выгодно. Какую бы проблему ни требовалось решить — мы поможем! Ознакомьтесь с услугами или свяжитесь с нами!
Как работает наша онлайн-служба удалённой ИТ-поддержки
Запишитесь на сеанс
Записаться можно на этой странице выше. Для быстрого решения выберите 30-минутный сеанс. Для нескольких проблем — 60-минутный, а если не уверены, какое решение нужно, позвоните в поддержку по 0203 695 2175.
Если мы не решим проблему за предоплаченный сеанс, мы спросим, хотите ли вы продолжить, — продолжение будет тарифицировано отдельно.
Подключитесь
В назначенное время напишите в LiveChat или позвоните в поддержку по 0203 695 2175. Специалист проведёт вас через процесс подключения и безопасно подключится к вашему компьютеру удалённо.
You are in control of the connection process at all times and can terminate it at any time.
Расслабьтесь и ждите
Подключившись удалённо, специалист изучит проблему и приступит к работе. Большинство неисправностей устраняется за полчаса; если работа занимает дольше, специалист предупредит о дополнительной оплате. По завершении работы специалист убедится, что вы довольны, и отключится от компьютера.
Гарантия сервиса
Мы даём 7-дневную гарантию возврата денег: если мы не сможем решить вашу проблему, вы немедленно получите полный возврат. Более того, если проблема повторится в течение 7 дней, мы устраним её снова бесплатно. Клиентский сервис для нас важен: если проблему можно решить — мы её решим.
If you require remote desktop or laptop support, enter the session ID given to you by your technician at assist.zoho.com/join.
Наши услуги по ремонту компьютеров
Ремонт по фиксированной цене, диагностика, выезд на дом, забор и доставка, удалённая поддержка и многое другое.