IT-поддержка агентств недвижимости и аренды
Обслуживание IT для агентств в Лондоне и Эссексе. Ваша CRM, выгрузки на порталы и документы по проверке клиентов работают и защищены — включая ту половину команды, которая почти не бывает за столом.
Что делает IT агентства неудобным
Агентство держится на сделках с большими суммами, огромном потоке почты и сотрудниках, работающих из машин, с показов и с кухонного стола. Именно такое сочетание и ищут злоумышленники.
- Мошенничество идёт за деньгами. Депозиты, расчёты по сделкам и арендные платежи делают почтовые ящики агентства целью для перехвата и подделки отправителя.
- Документы по проверке клиентов — чувствительные данные, которые вы обязаны хранить. Удостоверения личности и подтверждения происхождения средств нужно хранить и защищать: HMRC выписал агентствам недвижимости больше штрафов по противодействию отмыванию, чем любому другому поднадзорному сектору.
- CRM и есть бизнес. Reapit, Alto, Jupix, OpenView и прочие держат в себе всё. Сама программа — ответственность её поставщика, а вот кто в неё входит, с какого устройства и откуда — уже наша: доступ под двухфакторной защитой и по ролям, а не один логин на весь офис.
- Работа идёт вне офиса. Телефоны и ноутбуки с клиентскими данными забывают в машинах, а выгрузки на порталы делают откуда придётся.
- Отделения расходятся. Два офиса — два порядка работы и два уровня защиты; обычно это обнаруживается во время инцидента.
Что мы берём на себя
Каждый день
- Почта, файлы и лицензии Microsoft 365 во всех отделениях
- Компьютеры, сети и соединения, на которых работает ваша CRM. Саму CRM поддерживаем не мы, а её поставщик — но всё, от чего она зависит, держим мы
- Ноутбуки, планшеты и телефоны для сотрудников вне офиса — зашифрованные и управляемые
- Сети отделений, Wi-Fi и интернет бизнес-класса с запасным каналом
- Приём и уход сотрудников по одному порядку во всех офисах
Где сидит риск
- Двухфакторная защита на почте и в CRM, вход из неожиданных стран заблокирован
- Фильтрация почты и защита от подделки отправителя, нацеленные на мошенничество с платежами и расчётами
- Документы по проверке личности хранятся в зашифрованном виде, доступ — только у тех, кому он нужен
- Резервные копии отдельно от рабочих систем, проверяемые восстановлением
- Реакция на утерю устройства: удалённое стирание и понимание, что на нём было
О противодействии отмыванию и защите данных — прямо
Обязанности по противодействию отмыванию денег и по британскому законодательству о защите данных остаются на вас. Мы IT-провайдер, и никакой IT-договор их не передаёт.
Что мы можем — сделать техническую сторону надёжной: обязательные к хранению документы лежат защищённо и находятся, доступ ограничен и журналируется, персональные данные не расползаются по личным аккаунтам и неуправляемым устройствам, и вы можете ответить, как всё это защищено. Если однажды спросит HMRC или ICO, ответ должен уже существовать.
Начните с честного взгляда на вашу инфраструктуру
Бесплатная IT-проверка изучает, что у вас есть во всех отделениях, и возвращает письменное заключение: что надёжно, что уязвимо и что стоит исправить, пока это не стоило кому-то депозита. Ничего покупать после неё вы не обязаны.
Обслуживание начинается с £50 за пользователя в месяц для агентств целиком в облаке или £75 за пользователя, если у вас свои серверы, при минимуме £300 в месяц. Наши цены опубликованы, так что сравнить нас можно ещё до звонка.