Внедрение и сопровождение Odoo для малого и среднего бизнеса
Мы настраиваем, дорабатываем и сопровождаем Odoo — от первой настройки до переноса данных, интеграций и постоянной поддержки. Работа оплачивается блоками часов вперёд, поэтому вы всегда знаете, за что платите и сколько часов осталось.
Мы сами ведём свои компании в Odoo: семь сайтов, интернет-магазины, подписки, служба поддержки и бухгалтерия работают в одной базе Odoo 19. То, что мы настраиваем вам, мы используем каждый день.
Письма наших брендов уходят из Odoo, а ответы клиентов попадают в обращения Helpdesk. Корпоративная почта под нашим управлением →
Odoo без платы за каждого пользователя
Odoo Community — бесплатная версия с открытым кодом. Мы добавляем то, что нужно британскому бизнесу: импорт банковских выписок, автоматическое сопоставление платежей, отчёт НДС Boxes 1–9, настройки для розницы и расходов, при необходимости пишем модули на заказ и подключаем ИИ-агента, который отвечает клиентам в чате и WhatsApp. Посмотрите, что она умеет и когда лучше выбрать Enterprise.
ИИ-ответы в WhatsApp — для Odoo Online
Уже работаете в Odoo Online? ИИ готовит ответы на типовые вопросы в WhatsApp по договорам самого клиента, а деньги, изменения и жалобы передаёт сотруднику с черновиком ответа. Без своего модуля — нужен тариф Odoo Online Custom. Настройка от £1 250.
В тестовом режиме на нашей платформе: ИИ готовит каждый ответ, отправляет человек.
Уже работаете в Xero, QuickBooks или Sage?
Оставайтесь в них, если вам нужна только бухгалтерия, — с ней они справляются хорошо. Odoo окупается, когда бухгалтерия — лишь одна из нескольких систем: CRM, складская программа, интернет-магазин и таблицы между ними, а заказы и счета вводятся дважды.
- Одна запись от предложения до счёта. В Odoo коммерческое предложение, заказ, отгрузка, движение по складу и счёт связаны между собой, и никто не перепечатывает их из программы в программу.
- Склад не только в базовом виде. Несколько складов, штрихкоды, партии и серийные номера, правила пополнения, закупка и производство под заказ — в связке с продажами, закупками и производством.
- Британская бухгалтерия в комплекте. План счетов UK, декларации по НДС в рамках Making Tax Digital и CIS входят в британскую локализацию Odoo. Зарплату можно вести в Odoo, а отчётность RTI в HMRC подаётся через отдельную зарплатную программу, признанную HMRC, — так делаем и мы сами.
- Переход по этапам. Начните с того, что мешает больше всего, — например, с продаж и склада — и добавляйте остальное постепенно.
Odoo Enterprise оплачивается за каждого пользователя, поэтому переход на него не обязательно обойдётся дешевле; Odoo Community у нас — без платы за пользователей. На этапе Discovery мы сравниваем полную стоимость за два-три года — лицензии, программы, которые он заменит, внедрение и поддержку — до того, как вы примете решение.
Из чего складывается стоимость Odoo
Стоимость Odoo складывается из четырёх отдельных частей. Если знать их заранее, не будет самого частого сюрприза — сметы на внедрение, в которой ни слова о лицензиях и хостинге.
- Лицензии. Odoo Community не требует платы за пользователей. Лицензия Odoo Enterprise оплачивается отдельно компании Odoo. Наши платные модули и сторонние сервисы указываем в предложении.
- Хостинг. Odoo Online и Odoo.sh размещает сама Odoo; установка на своём сервере работает на вашем сервере или на нашем хостинге Odoo в Великобритании.
- Сопровождение. Обновления, проверка резервных копий, управление пользователями и мелкие изменения — наш план Odoo Care за £195 в месяц, до двух часов работы включены.
- Внедрение. Настройка, перенос данных, интеграции и обучение — оплачивается блоками часов, см. ниже.
Odoo Care — что входит в £195 в месяц
Человек, который уже знает ваш Odoo, — каждый месяц. Для Odoo Online, Odoo.sh и установок на своём сервере, в том числе для баз, настроенных другим партнёром.
Входит — до двух часов работы в месяц
- Обновления внутри вашей версии Odoo, проверенные до того, как они коснутся рабочей базы
- Мониторинг и проверка резервных копий
- Небольшие изменения настроек и новые отчёты
- Администрирование пользователей
- Приоритетные ответы на вопросы вашей команды
Состав обслуживания зависит от размещения Odoo и предоставленных доступов. До подключения согласуем, какие обновления, проверки и резервные копии обслуживаем мы, а какие обеспечивает платформа.
Как отвечаем
Письменно и удалённо, пн–пт 9:00–18:00 по лондонскому времени, кроме государственных праздников Англии. Стараемся ответить в тот же рабочий день. Срочные работы вне этих часов — £150 в час, минимум час, далее по 30 минут, после согласования и при возможности подключиться.
Не входит
- Работы сверх включённых часов оцениваем заранее: настройка и поддержка — £85 в час, интеграции и разработка — £110 в час без блока. При наличии блока часы списываются из него час за час.
- Переход на новую основную версию Odoo — отдельный проект по фиксированной цене, от £1 800
- Хостинг и лицензия Odoo (лицензия оплачивается напрямую Odoo)
Условия
Оплата помесячно вперёд. Неиспользованные часы на следующий месяц не переносятся. Отказаться можно, предупредив за месяц.
Блоки часов
Каждый блок оплачивается вперёд и действует 12 месяцев. Чем больше часов в блоке, тем ниже цена часа.
Микро
8 часов — £680
£85 в час. Для микробизнеса и простых процессов или небольших доработок в уже работающем Odoo.
Малый
40 часов — £3 200
£80 в час. Для малого бизнеса со стандартными процессами, когда достаточно настройки и обучения.
Средний
160 часов — £12 000
£75 в час. Для малого и среднего бизнеса, которому нужны интеграции, перенос данных и доработки.
Крупный проект
Индивидуальный расчёт
Для сложных процессов, где нужны анализ, изменения системы и несколько интеграций. Цена — по итогам Discovery & Scoping.
Разовые небольшие задачи без блока — £85 в час. Без блока часов интеграции и разработка модулей оплачиваются по £110 в час; при купленном блоке любая работа, включая разработку, списывается из него час за час. Discovery & Scoping стоит £450; если в течение трёх месяцев после него вы покупаете блок, эти £450 вычитаются из его цены.
НДС не начисляется — мы не зарегистрированы как плательщики НДС. Если зарегистрируемся, с этой даты к ценам добавится НДС по действующей ставке.
Перенос магазина с WooCommerce на Odoo
Перенесём данные вашего магазина WooCommerce в Odoo — или запустим магазин на Odoo под ключ.
| Сценарий | Что переносим | Стоимость |
|---|---|---|
| Товары и клиенты | Каталог, варианты товаров, изображения, клиенты | от £995 |
| Магазин с историей продаж | Дополнительно заказы и согласованные данные для личного кабинета клиентов | от £1 950 |
| Подписки, кошельки и нестандартные данные | Действующие подписки и даты продлений, остатки кошельков, дубли клиентов, данные со старого сайта | по оценке после технической проверки |
После проверки данных согласуем состав работ и фиксированную стоимость.
- Если варианты товаров в WooCommerce устроены иначе, чем в Odoo, каталог собираем в Odoo заново — это учитываем до согласования цены.
- Остатки кошельков можно использовать только при настроенном кошельке в Odoo. Если его ещё нет, настройку включаем в общую оценку проекта.
- Клиентам создаём доступ в личный кабинет Odoo и отправляем приглашения.
Два объёма работ
- Перенос данных в готовую Odoo — стоимость по сценариям выше.
- Магазин под ключ — дополнительно витрина, оплата, доставка при необходимости, страницы, перенаправления старых адресов и проверка оформления заказа. По оценке.
Для сложных проектов даём оценку с ожидаемым диапазоном часов. Если работа может выйти за верхнюю границу, согласуем это до дополнительных работ. Оплатить можно по счёту или из блока часов.
Мы перенесли на Odoo собственный магазин подписок: около 1 300 подписок примерно 800 клиентов — с действующими договорами и датами продлений, а также остатки кошельков около 550 клиентов. Каталог собрали в Odoo заново.
Как проходит внедрение Odoo
Шаг 1
Анализ процессов
Как сегодня устроены заказы, склад, счета и проекты — разбираем вместе с теми, кто делает эту работу, а не только с руководством.
Шаг 2
Объём и план
Какие приложения, в каком порядке, какие данные переносим и какие нужны интеграции. Часто — поэтапно, а не всё сразу.
Шаг 3
Настройка
Приложения, права доступа и процессы настраиваем так, чтобы улучшить работу, а не повторить старую систему экран за экраном.
Шаг 4
Интеграции и данные
Платёжные системы, доставка, банки, ваш сайт; аккуратный импорт клиентов, товаров и остатков. Каждую интеграцию сначала проверяем на необходимость.
Шаг 5
Тестирование и обучение
Реальные сценарии на тестовой копии, затем обучение по ролям, чтобы каждый знал свою часть и что от неё зависит.
Шаг 6
Запуск и поддержка
Запуск — начало реальной работы, а не конец проекта: именно в первые недели появляются важные вопросы.
Как работают часы
- Сначала оценка. Перед каждой задачей называем, сколько часов она займёт; работа начинается только с вашего согласия.
- Отчёт каждый месяц. Что сделано и сколько часов осталось — в одном коротком отчёте.
- Любая работа с Odoo. Настройка, импорт данных, обучение, отчёты, интеграции и доработки — всё из одного блока.
- Действуют 12 месяцев. Использовать часы за один раз не нужно.
- Часы работы. Пн–пт 9:00–18:00 по лондонскому времени, кроме государственных праздников Англии. Срочные работы вне этих часов — £150 в час, минимум час, далее по 30 минут, после согласования и при возможности подключиться.
- Удалённо, в любой стране. Odoo Online, Odoo.sh или установка на своём сервере.
Частые вопросы
Сколько длится внедрение?
Зависит от числа приложений, состояния данных и того, сколько времени может уделить ваша команда. Небольшая компания со стандартными процессами часто запускается за две–четыре недели; проекты с интеграциями — дольше. Реалистичный срок даёт Discovery.
Какой блок мне нужен?
Если не уверены, начните с Discovery & Scoping: отчёт заканчивается планом и числом часов, которые он потребует. Для небольших доработок уже работающего Odoo обычно хватает блока на 8 часов.
Что будет, когда часы блока закончатся?
Мы предупредим заранее, когда оставшихся часов не хватит на следующую задачу. Можно купить новый блок или оплатить оставшуюся работу по почасовой ставке.
Вы работаете с уже существующей базой Odoo?
Да — Odoo Online, Odoo.sh или на своём сервере, в том числе базы, которые настраивал другой партнёр. Для регулярной помощи обычно удобнее план Odoo Care.
Входит ли лицензия Odoo?
Нет. Odoo Community не требует платы за пользователей. Лицензия Odoo Enterprise оплачивается отдельно компании Odoo. Платные модули и сторонние сервисы указываем в предложении.
Начните с понятного плана
Discovery & Scoping — это структурированный разбор того, как ваша компания работает сегодня и как это должно выглядеть в Odoo. Письменный отчёт остаётся у вас, кого бы вы ни выбрали для внедрения.