WhatsApp skirtas Odoo Community
Atsakykite klientams per WhatsApp tiesiai iš Odoo Discuss: kiekvienas pokalbis susietas su tinkamu kontaktu, pristatymo ir perskaitymo varnelės, keli numeriai, oficialus Meta ryšys. Be Enterprise licencijos ir be mėnesinio mokesčio už modulį.
WhatsApp pokalbiai – Odoo viduje
Klientas rašo į jūsų verslo numerį, ir pokalbis atsiranda Discuss, šalia komandos pokalbių. Bet kuris komandos narys gali atsakyti, pridėti nuotrauką ar PDF ir matyti, kada žinutė pristatyta ir perskaityta. Pokalbis susietas su kliento kontaktu, todėl istorija lieka kartu su kitais įrašais.
Ką gaunate
- Veikia su Odoo Community. Paties Odoo WhatsApp programa yra tik Enterprise dalis. Šis modulis veikia nemokamoje versijoje, Odoo 19.
- Oficialus Meta ryšys. Naudojama WhatsApp Business Cloud API – būdas, kurį Meta palaiko verslo programoms, o ne susiejimas su telefonu per QR kodą.
- Nuotraukos, balso žinutės ir dokumentai. Klientai gali juos siųsti, o jūs – atsakyti su priedais.
- Varnelėmis galima pasitikėti. Pilka – išsiųsta, žalia – pristatyta, mėlyna – perskaityta. Neišsiųstos žinutės matoma Meta nurodyta priežastis ir mygtukas „Bandyti dar kartą“.
- Keli numeriai vienoje duomenų bazėje. Pardavimai, pagalba ir kiekviena parduotuvė gali turėti savo numerį ir komandą. Atsakoma visada iš to numerio, kuriuo klientas parašė.
- Šablonai. Patvirtinti WhatsApp šablonai atsisiunčiami į Odoo – žinutėms, siunčiamoms praėjus daugiau nei 24 valandoms nuo paskutinės kliento žinutės.
- Kontroliuojama prieiga. Numerio pokalbius mato tik jo komanda. Meta prieigos raktus gali perskaityti tik jūsų administratoriai.
- Atviras kodas. Kodas lieka jums pagal AGPL licenciją. Jokio pririšimo ir jokio mokesčio už naudotoją.
Palyginimas
| Odoo Enterprise WhatsApp | Moduliai iš Odoo programėlių parduotuvės | Pro Technologies | |
|---|---|---|---|
| Veikia su Odoo Community | Ne | Taip | Taip |
| Ryšys su WhatsApp | Oficiali Meta API | Įvairiai: kai kurie jungiasi neoficialiai, per telefoną | Oficiali Meta API |
| Licencija | Enterprise prenumerata kiekvienam naudotojui | Modulio kaina, kartais ir mėnesinis planas | Nemokamai, atviras kodas |
| Diegimas | Jūs patys arba Odoo partneris | Jūs patys | Atliekame už jus, su rašytine instrukcija |
Kaip mes diegiame
- Įdiegiame modulį į jūsų Odoo 19 Community – mūsų talpinime arba jūsų serveryje.
- Raštu vedame jus per Meta nustatymus: programą, verslo paskyrą ir nuolatinį prieigos raktą. Visa tai lieka jūsų.
- Prijungiame numerį, išbandome žinutes abiem kryptimis ir nustatome komandą, kuri gauna pokalbius.
- Gaunate trumpą rašytinę instrukciją komandai. Vėliau pridėti dar vieną numerį – kelios minutės.
Kainos
PVM nepridedamas – matoma kaina yra galutinė.
| WhatsApp prijungimas Modulio įdiegimas, Meta programa ir nuolatinis raktas, pirmas numeris prijungtas ir išbandytas, komanda nustatyta, rašytinė instrukcija | £395 vienkartinai |
| Kiekvienas papildomas numeris | £95 |
| Pagalba | Įeina į Odoo Care (£195/mėn.) arba £85 už valandą |
| Pagalba su Meta verslo patvirtinimu, jei Meta jo paprašys | £85 už valandą |
Už WhatsApp šablonines žinutes Meta jums sąskaitą išrašo tiesiogiai, pagal savo skelbiamus tarifus. Atsakymai per 24 valandas nuo paskutinės kliento žinutės nemokami.
Prieš pradedant
- Odoo 19 Community. Mūsų talpinime arba jūsų serveryje. Odoo Online neleidžia diegti papildomų modulių; jei naudojate jį, galime perkelti jus į Community.
- Numeris WhatsApp Business Platform. Numeris, naudojamas WhatsApp programėlėje telefone, ten nustoja veikti po prijungimo. Dažniausiai Odoo skiriamas atskiras numeris.
- Administratoriaus prieiga prie jūsų Meta verslo paskyros. Duomenis įvedate patys, pagal mūsų instrukciją. Niekada neprašome jūsų Facebook slaptažodžio.
Klausimai
Ar galiu palikti WhatsApp telefone su tuo pačiu numeriu?
Ne su šiuo sprendimu: numeris pereina į WhatsApp Business Platform, ir į jį atsakoma iš Odoo. Komanda vis tiek gali atsakyti iš telefono – Odoo mobiliojoje programėlėje arba naršyklėje.
Kiek numerių galiu prijungti?
Tiek, kiek leidžia Meta: du vienai įmonei, kol Meta nepatvirtina jūsų verslo, vėliau iki dvidešimties.
Kur saugomos žinutės?
Jūsų Odoo duomenų bazėje: jūsų serveryje arba mūsų talpinime Jungtinėje Karalystėje.
Ar galiu pamatyti kodą?
Taip. Modulis atvirojo kodo (AGPL), pagrįstas Odoo Community Association moduliais, su mūsų pakeitimais Odoo 19.
Atsakykite į WhatsApp iš Odoo
Parašykite, kokią Odoo naudojate ir kiek numerių reikia. Atsakome raštu, dažniausiai tą pačią darbo dieną.