IT priežiūra odontologijos ir privačioms klinikoms
Valdomos IT paslaugos odontologijos kabinetams, privačioms gydytojų praktikoms, kineziterapijos ir estetinėms klinikoms Londone ir Esekse. Pacientų įrašai yra jautriausi duomenys, kokius gali turėti nedidelis verslas, o laikomi jie įrangoje, kuri privalo veikti, kol pacientas sėdi kėdėje.
Ką paprastai randame klinikoje
Klinikinis IT auga aplink gydymo darbą, o ne atvirkščiai. Rezultatas atpažįstamas: programa, nuo kurios priklauso visi, vaizdų kompiuteris, kurio niekas nedrįsta liesti, ir registratūros kompiuteris, kuriame nuo 2019 metų atidarytas tas pats seansas.
- Pacientų įrašai yra ypatingos kategorijos duomenys. Duomenų apsaugos teisė tikisi šifravimo, ribotos prieigos ir apskaitos, kas ką matė. Apie pažeidimą su sveikatos duomenimis ICO reikia pranešti per 72 valandas, o laikrodis tiksi nepriklausomai nuo to, ar jau aišku, kas nutiko.
- Vaizdinimo įranga sensta sunkiai. Rentgeno, OPG ir intraoralinės sistemos dažnai veikia programine įranga, kurios gamintojas nesertifikuoja naujausiai Windows versijai. Tokio kompiuterio negalima tiesiog palikti tame pačiame tinkle su viskuo kitu.
- Išpirkos reikalaujančios programos taikosi į praktikas, ne tik į ligonines. Mažos klinikos puolamos būtent todėl, kad įrašai vertingi, o tinklo paprastai niekas nestebi.
- Registratūra yra vieša vieta. Ekranai atsukti į laukiamąjį, darbuotojai dirba po vienu prisijungimu, nes taip greičiau, o registracijos žurnalas atidarytas visą dieną.
- Atitikties dokumentai ateina nuolat. Praktikos, dirbančios su NHS duomenimis, teikia Data Security and Protection Toolkit, o CQC patikra žiūri, kaip valdomi ir saugomi įrašai. Abiem atvejais prašoma įrodymų, o ne ketinimų.
- Prastova turi tvarkaraštį. Valanda neveikiančio IT biure yra erzinanti. Klinikoje tai pilnas laukiamasis žmonių, kurių vizitus reikia perkelti.
Ką prižiūrime
Kasdien
- Kompiuteriai, tinklai ir ryšiai, kuriuose veikia jūsų klinikinė programa — Dentally, Software of Excellence, iSmile, SystmOne, EMIS ar kita. Pačių programų neprižiūrime, tai daro jų tiekėjai. Viskas, kas po jomis, yra mūsų
- Kabinetų ir registratūros kompiuteriai, pakankamai greiti, kad niekas jų nevengtų
- Vaizdinimo ir įrangos kompiuteriai tvarkomi atsargiai, suderinus su įrangos tiekėju
- Microsoft 365 paštas, failai ir licencijos su tvarkingu darbuotojų priėmimu ir išleidimu
- Verslo klasės internetas su atsarginiu kanalu ir telefonai, kurie skamba net kai linija tyli
Kur slypi rizika
- Dviejų veiksnių apsauga kiekvienoje paskyroje, pasiekiančioje pacientų duomenis
- Asmeninis prisijungimas kiekvienam žmogui — kad prieigos žurnalas ką nors reikštų
- Tinklo atskyrimas, kad senstantis vaizdinimo kompiuteris netaptų įėjimo durimis
- Šifravimas kiekviename įrenginyje, kuris laiko įrašus ar juos pasiekia, įskaitant namo išvežamus kompiuterius
- Atsarginės kopijos atskirai nuo veikiančios sistemos, tikrinamos atkuriant ir sukurtos taip, kad išgyventų išpirkos programą, o ne būtų užšifruotos kartu su viskuo
- Ekranų užrakinimas, jų padėtis ir laiko limitai registratūroje — smulkmenos, neleidžiančios laukiamajam skaityti svetimos kortelės
Apie DSPT, CQC ir ICO — atvirai
Esame IT paslaugų teikėjas, o ne atitikties konsultantai ar klinikinio valdymo patarėjai. Jūsų registracija, politikos ir ataskaitos lieka jūsų, ir jokia IT sutartis to nekeičia.
Mūsų dalis — kad techninė pusė būtų tikra ir įrodoma: priemonės įjungtos visiems, prieiga ribojama ir žurnaluojama, atsarginės kopijos iš tikrųjų buvo atkurtos, šifravimą galima parodyti, o incidento dienai yra rašytinė veiksmų tvarka. Kai pildote Data Security and Protection Toolkit arba CQC inspektorius klausia, kaip saugomi įrašai, atsakymai turi jau egzistuoti, o ne būti renkami išvakarėse.
Pradėkite nuo sąžiningo žvilgsnio į savo sistemą
Nemokamas IT patikrinimas peržiūri, ką turite, ir pateikia rašytinę išvadą: kas patikima, kas pažeidžiama ir kas skaudžiausiai atsilieptų įtemptą priėmimo dieną. Nieko pirkti po jo neprivalote.
Priežiūra prasideda nuo 50 svarų už naudotoją per mėnesį, jei viskas debesijoje, arba 75 svarų, jei turite savo serverį, taikant 300 svarų mėnesinį minimumą. Mūsų kainos yra viešos, todėl galite palyginti mus dar prieš pokalbį.