Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Bendrosios nuostatos
Mūsų grąžinimo politika galioja 45 dienas. Jei nuo pirkimo praėjo 45 dienos, negalėsime pasiūlyti pilno pinigų grąžinimo ar keitimo. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, tokios pat būklės, kokios ją gavote, ir originalioje pakuotėje. Kai kurios prekių kategorijos negrąžinamos. Taip pat negrąžinama:
- Dovanų kortelės
- Atsisiunčiama programinė įranga
Grąžinimui reikalingas kvitas ar pirkimo įrodymas. Nesiųskite prekės gamintojui. Kai kuriais atvejais galimas tik dalinis pinigų grąžinimas:
- Prekė ne pradinės būklės, pažeista ar nepilnos komplektacijos ne dėl mūsų kaltės
- Prekė grąžinta praėjus daugiau nei 45 dienoms po pristatymo
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžinimą, atsiųsime laišką apie prekės gavimą ir pranešime apie grąžinimo patvirtinimą ar atmetimą. Patvirtinus, pinigai automatiškai grįš į jūsų kortelę ar pradinį mokėjimo būdą per kelias dienas.
Vėluojantis grąžinimas: jei grąžinimo dar negavote, pirmiausia dar kartą patikrinkite banko sąskaitą. Tada kreipkitės į kortelės išdavėją — įskaitymas gali užtrukti. Po to susisiekite su banku. Jei viską atlikote, o pinigų vis dar negavote, parašykite mums sales@pro-technologies.co.uk.
Akcijinės prekės: grąžinami tik įprastos kainos produktai. Akcijinės prekės negrąžinamos.
Keitimas
Prekes keičiame tik esant defektui ar pažeidimui. Norėdami pakeisti į tokią pačią prekę, parašykite mums sales@pro-technologies.co.uk. Atsiųsime instrukcijas, kaip grąžinti prekę keitimui.
Dovanos
Jei prekė pirkimo metu buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai jums, gausite dovanų kreditą grąžinimo sumai. Gavus grąžintą prekę, jums bus išsiųstas dovanų čekis. Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovanotojas gavo užsakymą pats, pinigai bus grąžinti dovanotojui ir jis sužinos apie grąžinimą.
Grąžinimo siuntimas
Norėdami grąžinti prekę, parašykite mums sales@pro-technologies.co.uk. Atsiųsime grąžinimo instrukcijas.
Primygtinai rekomenduojame apdraustą pristatymą, pvz., Royal Mail Special Delivery. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs; jos negrąžinamos. Grąžinant pinigus, siuntimo kaina bus išskaičiuota. Pakeistos prekės gavimo terminas priklauso nuo jūsų vietos. Brangesnėms prekėms rekomenduojame sekamą siuntimą ar draudimą. Negarantuojame, kad gausime jūsų grąžinamą prekę.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su mumis: sales@pro-technologies.co.uk grąžinimo klausimais.