Nedidelė IT įmonė, prižiūrinti kitas nedideles įmones
Pro Technologies Limited – šeimos verslas. Pradėjome 1997 metais, 2011-aisiais persikėlėme į Jungtinę Karalystę iš Lietuvos, o 2012-aisiais čia įregistravome Pro Technologies Limited (įmonės numeris 08184949). Šiandien prižiūrime kompiuterius, serverius ir debesijos paskyras, nuo kurių kasdien priklauso įmonės Londone ir visoje šalyje.
Nuo ko pradėjome
Pradėjome nuo kompiuterių remonto ir nedidelių tinklų įrengimo. Tas darbas mus išmokė to, kuo remiamės iki šiol: dauguma IT problemų, pasiekiančių verslo savininką, iš tikrųjų nėra techninės. Jos kyla todėl, kad už nuobodžius, pasikartojančius dalykus niekas neatsako – už atnaujinimus, atsargines kopijas, išėjusius darbuotojus su likusia prieiga, už serverį, į kurį dvejus metus niekas nežiūrėjo.
Ilgainiui vis mažiau mūsų klientų buvo namų ūkiai su sugedusiu nešiojamuoju ir vis daugiau – dešimties ar trisdešimties žmonių įmonės, kurios negalėjo dirbti, kai kas nors sugesdavo. Todėl pakeitėme tai, ką parduodame. IT pagalba verslui dabar yra pagrindinis mūsų darbas, ir ji sutvarkyta bei įkainota kaip nuolatiniai santykiai, o ne kaip avarijų virtinė.
Vis dar remontuojame kompiuterius žmonėms namuose. Ši kryptis niekur nedingo – tiesiog dabar ji eina greta verslo darbų, o ne pirma jų.
Trumpai
Įkurta
1997 m., Lietuvoje
Jungtinėje Karalystėje nuo
2011 m. · įmonė įregistruota 2012 m.
Bazė
Londonas, dirbame visoje Jungtinėje Karalystėje
Nuosavybė
šeimos verslas, nepriklausomas
Pagrindinė veikla
pilnas IT aptarnavimas smulkiajam verslui
Kaip mėgstame dirbti
Vienas atsakingas partneris
Jums neturėtų tekti būti teisėju tarp IT tiekėjo, telefonijos operatoriaus ir programinės įrangos pardavėjo. Kur galime, tai perimame ir bendraujame su jais patys.
Prevencija vietoj gaisrų gesinimo
Atnaujinimai, pataisos ir atsarginių kopijų patikros vyksta pagal grafiką. Didžioji mūsų darbo dalis turėtų likti jūsų komandai nepastebima.
Aiški kalba
Paaiškinsime, kas negerai ir kiek tai kainuos, žodžiais, pagal kuriuos galima priimti sprendimą, ir pasakysime, kada kažkam neverta leisti pinigų.
Jokių netikėtų sąskaitų
Kasdienė pagalba padengta mėnesiniu mokesčiu. Projektai, migracijos, įranga ir darbai ne darbo metu įvertinami prieš pradedant.
Kam tinkame
Įmonėms, kuriose maždaug nuo penkių iki penkiasdešimties žmonių. Pakankamai didelėms, kad IT problemos kainuotų realius pinigus, ir pakankamai mažoms, kad etatinį IT skyrių būtų sunku pateisinti.
Įmonėms be savo IT – arba su vienu žmogumi, kuriam reikia pavadavimo atostogų, ligos metu ir darbams, iki kurių jam vis neprieina rankos.
Nuotolinėms ir hibridinėms komandoms, išsidėsčiusioms keliose vietose, kur pagalba dažniausiai turi ateiti nuotoliniu būdu.
Greičiausiai mes netiksime, jei jums reikia didelės komandos vietoje kasdien, budėjimo visą parą naktimis arba tiekėjo, pasirašysiančio formalią veikimo garantiją. Verčiau pasakysime tai per pirmą pokalbį, nei imsimės darbo ir nuvilsime.
Jei netinkame, dažniausiai galėsime nurodyti tą, kas tiks.
Darbo laikas
Pirmadienį–penktadienį 9:00–18:00. Šeštadienį 10:00–17:00.
Reagavimas
Siekiame atsakyti į kiekvieną užklausą tą pačią darbo dieną.
Geografija
Nuotolinė pagalba visoje Jungtinėje Karalystėje. Vizitai – Londone.
Platformos
Windows, macOS, Linux, Microsoft 365 ir serveriai.
Kalbos
Dirbame angliškai, rusiškai ir lietuviškai.
Kam netinkame
Verčiau pasakysime tai dabar, nei jau pasirašius sutartį.
Jei jums nuolat reikia pagalbos ne mūsų darbo metu. Dirbame nuo pirmadienio iki penktadienio 9:00–18:00 ir šeštadienį 10:00–17:00. Darbai ne šiuo metu galimi pagal susitarimą dvigubu tarifu, bet jei naktys ir savaitgaliai reikalingi reguliariai, aplink tai sukurtas tiekėjas kainuos pigiau.
Jei jūsų vienas ar du žmonės. Mūsų minimumas – £300 per mėnesį, o tokiam dydžiui tai neapsimoka. Geriau tiks nuotolinė pagalba pagal išankstinę registraciją, ir mes taip ir pasakysime.
Jei lemiamas veiksnys yra kaina. Mes nekonkuruojame kaina ir nedirbame pagal principą „sugedo – pataisėme“ su apmokėjimu už valandas.
Jei inžinieriaus reikia vietoje kasdien. Mes dirbame pirmiausia nuotoliniu būdu. Vizitai vyksta pagal susitarimą, sutarto limito ribose.
Jei jūsų verslas remiasi specializuota šakos programa. Pačios programos priežiūros neperimsime – ją išmano gamintojas, o ne mes. Mes rūpinsimės tinklu, įranga ir po ja veikiančiomis operacinėmis sistemomis.
Ateikite pasikalbėti
Trisdešimt minučių, be įsipareigojimų ir be pardavimo scenarijaus. Tiesiai pasakysime, ar galime padėti.