Надёжная IT-поддержка для ваших сотрудников, серверов и бизнеса
Мы обслуживаем британские компании прежде всего удалённо: берём на себя вашу команду, Microsoft 365, физические и виртуальные серверы, мониторинг, обновления и резервные копии — с понятными сроками ответа и предсказуемыми ежемесячными расходами.
Коротко о нас
Целевой срок ответа на обращения
£50 или £75 за пользователя, минимум £300 в месяц
Выезды по Лондону и Эссексу, удалённо — по всей Великобритании
Pro Technologies Limited, регистрационный номер 08184949
Чем мы помогаем
Три способа работать с нами. Большинство компаний начинают с управляемой поддержки.
Управляемая IT-поддержка
Полноценный IT-отдел для вашей компании за фиксированную ежемесячную плату. Служба поддержки, мониторинг, обновления и защита — и всегда одни и те же инженеры.
Подробнее →Удалённая поддержка пользователей
Быстрая помощь вашим сотрудникам, где бы они ни работали. Компьютеры на Windows, macOS и Linux, Microsoft 365, почта, принтеры, VPN и рабочие программы — всё решается в защищённом удалённом сеансе.
Подробнее →Обслуживание серверов
Мониторинг, обслуживание и аварийная помощь для физических и виртуальных серверов. Windows Server, Linux, Active Directory, Hyper-V и VMware, с резервными копиями, которые проверяются, а не считаются рабочими на слово.
Подробнее →Что входит в поддержку
- Служба поддержки для ваших сотрудников
- Удалённая диагностика и устранение неполадок
- Профилактический мониторинг
- Установка обновлений
- Защита рабочих мест
- Администрирование Microsoft 365
- Подключение новых сотрудников и отключение уходящих
- Контроль резервных копий
- Общение с вашими подрядчиками
- Документация по вашим системам поддерживается в актуальном виде
Часы поддержки: понедельник–пятница, 9:00–18:00. Суббота, 10:00–17:00. Мы стремимся ответить на каждое обращение в тот же рабочий день.
С кем мы работаем
Малый бизнес
Компании примерно от пяти до пятидесяти человек, для которых IT нужны каждый рабочий день.
Офисы в Лондоне
Компании, которым в основном хватает удалённой помощи, но иногда нужен инженер на месте.
Удалённые и гибридные команды
Сотрудники, работающие из дома или из нескольких мест по всей Великобритании.
Без своего IT-отдела
Компании без IT-отдела или с одним специалистом, которому нужна подстраховка.
Что это вам даёт
Меньше простоев
Проблемы находятся и решаются до того, как остановят работу людей.
Быстрые ответы
Вашим сотрудникам есть куда обратиться, вместо того чтобы обходить неисправность стороной.
Предсказуемые расходы
Фиксированная сумма в месяц вместо непредсказуемого счёта по часам.
Профилактика вместо аварий
Обновления, патчи и резервные копии выполняются по расписанию, а не после инцидента.
Один ответственный партнёр
Одна компания отвечает за ваши IT, включая общение с другими вашими подрядчиками.
Как мы начинаем работать вместе
Шаг 1
Первый разговор
Короткий разговор о вашем бизнесе, вашей команде и о том, что сейчас идёт не так.
Шаг 2
Проверка IT-состояния
Смотрим ваши компьютеры, среду Microsoft 365, серверы и резервные копии и записываем, что нашли.
Шаг 3
Подключение к обслуживанию
Описываем ваши системы, настраиваем мониторинг и защиту и договариваемся, как ваша команда с нами связывается.
Шаг 4
Постоянная поддержка
Повседневная помощь вашим людям и регулярный разбор того, что можно улучшить.
Сколько это стоит
Одна цена за человека в месяц. Без скрытых доплат: проекты, миграции, оборудование и работы вне рабочих часов оцениваются отдельно.
Без серверов
Для компаний без собственных серверов, работающих полностью в Microsoft 365 и других облачных сервисах.
£50
за пользователя в месяц
- Служба поддержки для ваших сотрудников
- Удалённая поддержка Windows, macOS и Linux
- Администрирование Microsoft 365
- Защита рабочих мест и установка обновлений
- Подключение новых сотрудников и отключение уходящих
- Контроль резервных копий
- Документация и регулярные разборы
Чаще всего выбирают
С серверами
Для компаний со своими серверами — физическими или виртуальными, в офисе или в дата-центре.
£75
за пользователя в месяц
- Всё, что входит в «Без серверов»
- Мониторинг и обслуживание серверов
- Администрирование Windows Server и Linux
- Hyper-V и VMware
- Установка обновлений и плановые технические окна
- Проверка восстановления из резервных копий
- Мониторинг нагрузки и производительности
Минимум £300 в месяц. Небольшой команде нужны те же настройка, мониторинг и внимание, поэтому обслуживание начинается от £300 независимо от числа сотрудников.
Минимальный срок — 12 месяцев. Первые недели уходят на то, чтобы описать ваши системы и настроить мониторинг; договор это учитывает.
Неограниченная удалённая поддержка в рамках разумного использования: повседневная помощь вашим пользователям и системам включена. Проекты, миграции, создание сайтов, оборудование, лицензии и работы вне рабочих часов оцениваются отдельно.
Частые вопросы
Давайте посмотрим на ваши IT
Запишитесь на бесплатную тридцатиминутную консультацию. Без обязательств и без навязывания — мы прямо скажем, сможем ли помочь.
Записаться на бесплатную консультацию